|
KÜTÜPHANE VE DOKÜMANTASYON DAİRE BAŞKANLIĞI HİZMET STANDARTLARI TABLOSU |
|||
|
SIRA NO |
HİZMETİN ADI |
BAŞVURUDA İSTENEN BELGELER |
HİZMETİN TAMAMLANMA SÜRESİ (EN GEÇ) |
|
1 |
Katalog Taraması (İstenen materyale ulaşılabilmesi için materyalin kimlik bilgilerinin sunulması) |
Başvuru için belge talep edilmemektedir |
ANLIK |
|
2 |
Üyelik İşlemleri |
Üniversite Kimlik Kartı |
5-10 DK
|
|
3 |
Ödünç Verme İşlemleri |
Kimlik/ Ödünç almak istenilen yayın, |
ANLIK |
|
4 |
İade |
İade alınacak yayın, |
ANLIK |
|
5 |
Uzatma |
Kimlik/ uzatma yapılacak yayın, |
ANLIK |
|
6 |
Kütüphanelerarası İşbirliği (Ödünç) |
Kimlik, protokol, Kütüphaneler arası Ödünç İstek Formu |
3-5 GÜN |
|
7 |
Tez İsteği (TÜBESS) |
İstek Formu (elektronik ortamda) |
3-5 GÜN |
|
8 |
Kütüphanenin basılı kaynaklarından yararlanma ve fiziksel çalışma ortamını kullanma |
Başvuru için belge talep edilmemektedir |
ANLIK |
|
9 |
Elektronik kaynaklardan yararlanma |
Başvuru için belge talep edilmemektedir(Üniversite IP’lerine açık elektronik erişim) |
ANLIK |
|
10 |
Kütüphane web sayfası üzerinden okuyucu işlemleri (uzatma, ayırtma vb..) |
(Üye numarası ve şifre kontrollü) |
ANLIK |
|
11 |
Kütüphane web sayfası üzerinden katalog taraması |
Başvuru için belge talep edilmemektedir |
ANLIK |
|
12 |
Danışma (Kütüphane ve kaynak kullanımı konusunda yüz yüze yada telefon, e-posta vb.. yöntemlerle bilgi verilmesi) |
Başvuru için belge talep edilmemektedir |
ANLIK |
|
13 |
Oryantasyon (Kütüphane tanıtımı ve kaynakların etkin kullanımı eğitimi) |
Kullanıcı Eğitimi İstek Formu (elektronik ortamda) veya randevu |
1-2 saat |
|
14 |
E-Kütüphane kullanımı (basılı, görsel koleksiyona, veri tabanları ve diğer elektronik kaynaklara erişim) |
Başvuru için belge talep edilmemektedir |
ANLIK
|
|
15 |
Kablosuz internet hizmeti |
T.C.Numarası ve şifre kontrollü |
ANLIK |
|
16 |
Fiziksel Engellilere kütüphane hizmeti (Ayarlanabilir otomatik ödünç –iade sistemi ) |
Başvuru için belge talep edilmemektedir |
ANLIK |
|
17 |
Yayın İsteği (Satın alma) |
Yayın İstek Formu (elektronik ortamda) |
3-6 ay |
|
18 |
Bağış (Kütüphanenin koleksiyon geliştirme politikası doğrultusunda yapılan bağış kitapların kabul işlemleri ve kataloglanması) |
Başvuru için belge talep edilmemektedir |
20 GÜN -1 AY |
|
19 |
İlişik Kesme |
İlişik kesme belgesi |
3-5 DK |
“Başvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dışında belge istenmesi, eksiksiz belge ile başvuru yapılmasına rağmen hizmetin belirtilen sürede tamamlanmaması veya yukarıdaki tabloda bazı hizmetlerin bulunmadığının
tespiti durumunda ilk müracaat yerine ya da ikinci müracaat yerine başvurunuz.”
|
İlk Müracaat Yeri |
Daire Başkanı |
İkinci Müracaat Yeri |
Genel Sekreterlik |
|
İsim: |
Dursun YÜCEL |
İsim: |
Doç. Dr. Fatih YALÇIN |
|
Unvan: |
Daire Başkanı |
Unvan: |
Genel Sekreter V. |
|
Adres: |
Gümüşhane Üniversitesi Kütüphane ve Dokümantasyon Daire Başkanlığı |
Adres: |
Gümüşhane Üniversitesi Rektörlüğü |
|
Tel: |
0456 233 10 00 |
Tel: |
0456 233 10 00 |
|
Faks: |
- |
Faks: |
0453 233 11 19 |
|
E-posta: |
dursunyucel@gumushane.edu.tr |
E-posta: |