KÜTÜPHANE VE DOKÜMANTASYON DAİRE BAŞKANLIĞI

HİZMET STANDARTLARI TABLOSU

 

SIRA NO

 

HİZMETİN ADI

 

BAŞVURUDA İSTENEN BELGELER

HİZMETİN TAMAMLANMA SÜRESİ

(EN GEÇ)

 

1

Katalog Taraması (İstenen materyale ulaşılabilmesi için

materyalin kimlik bilgilerinin sunulması)

Başvuru için belge talep edilmemektedir

 

ANLIK

 

2

 

Üyelik İşlemleri

 

Üniversite Kimlik Kartı

 

5-10 DK

 

 

3

 

Ödünç Verme İşlemleri

 

Kimlik/ Ödünç almak istenilen yayın,

 

ANLIK

 

4

 

İade

 

İade alınacak yayın,

 

ANLIK

 

5

 

Uzatma

 

Kimlik/ uzatma yapılacak yayın,

 

ANLIK

 

6

 

Kütüphanelerarası İşbirliği (Ödünç)

Kimlik, protokol, Kütüphaneler arası Ödünç İstek Formu

 

3-5 GÜN

 

7

 

Tez İsteği (TÜBESS)

 

İstek Formu (elektronik ortamda)

 

3-5 GÜN

 

8

Kütüphanenin basılı kaynaklarından yararlanma ve fiziksel çalışma

ortamını kullanma

Başvuru için belge talep edilmemektedir

 

ANLIK

 

9

 

Elektronik kaynaklardan yararlanma

Başvuru için belge talep

edilmemektedir(Üniversite IP’lerine açık elektronik erişim)

 

ANLIK

 

10

Kütüphane web sayfası üzerinden

okuyucu işlemleri (uzatma, ayırtma vb..)

 

(Üye numarası ve şifre kontrollü)

 

ANLIK

 

11

Kütüphane web sayfası üzerinden

katalog taraması

Başvuru için belge talep edilmemektedir

 

ANLIK

 

12

Danışma (Kütüphane ve kaynak

kullanımı konusunda yüz yüze yada

telefon, e-posta vb.. yöntemlerle bilgi verilmesi)

 

Başvuru için belge talep edilmemektedir

 

ANLIK

 

13

Oryantasyon (Kütüphane tanıtımı ve kaynakların etkin kullanımı eğitimi)

Kullanıcı Eğitimi İstek Formu (elektronik ortamda) veya randevu

 

1-2 saat

 

14

E-Kütüphane kullanımı (basılı, görsel koleksiyona, veri tabanları ve diğer elektronik kaynaklara erişim)

Başvuru için belge talep edilmemektedir

ANLIK

 

 

15

 

Kablosuz internet hizmeti

 

T.C.Numarası ve şifre kontrollü

 

ANLIK

 

16

Fiziksel Engellilere kütüphane hizmeti (Ayarlanabilir otomatik ödünç –iade sistemi )

Başvuru için belge talep edilmemektedir

 

ANLIK

 

17

 

Yayın İsteği (Satın alma)

Yayın İstek Formu (elektronik ortamda)

 

3-6 ay

 

18

Bağış (Kütüphanenin koleksiyon

geliştirme politikası doğrultusunda yapılan bağış kitapların kabul işlemleri ve kataloglanması)

Başvuru için belge talep edilmemektedir

 

20 GÜN -1 AY

 

19

 

İlişik Kesme

 

İlişik kesme belgesi

 

3-5 DK

 

“Başvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dışında belge istenmesi, eksiksiz belge ile başvuru yapılmasına rağmen hizmetin belirtilen sürede tamamlanmaması veya yukarıdaki tabloda bazı hizmetlerin bulunmadığının

tespiti durumunda ilk müracaat yerine ya da ikinci müracaat yerine başvurunuz.”

 

 

İlk Müracaat Yeri

Daire Başkanı

İkinci Müracaat Yeri

Genel Sekreterlik

İsim:

Mümin YILMAZ

İsim:

Doç. Dr. Fatih YALÇIN

Unvan:

Daire Başkanı

Unvan:

Genel Sekreter Vk.

Adres:

Gümüşhane Üniversitesi Kütüphane ve Dokümantasyon Daire Başkanlığı

Adres:

Gümüşhane Üniversitesi Rektörlüğü

Tel:

0456 233 10 00

Tel:

0456 233 10 00

Faks:

-

Faks:

0453 233 11 19

E-posta:

myilmaz@gumushane.edu.tr 

E-posta:

-